{"id":385,"date":"2023-12-13T04:04:19","date_gmt":"2023-12-13T04:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/?page_id=385"},"modified":"2026-01-13T16:09:17","modified_gmt":"2026-01-14T02:09:17","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/en\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"
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Questions fr\u00e9quentes<\/span><\/div>

Obtenez les r\u00e9ponses dont vous avez besoins<\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Compte client, commande, paiement, retour, \u00e9change, remboursement …, ici, vous trouverez les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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C’est simple, il vous suffit de vous enregistrer gratuitement en cliquant en haut \u00e0 droite sur l’icone du bonhomme . Pour cr\u00e9er votre compte, vous aurez besoin d\u2019une adresse e-mail valide.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pas de soucis !\u00a0 cliquez sur\u00a0\u00a0\u201cMot de passe oubli\u00e9\u201d<\/u>\u00a0afin d\u2019y entrer votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un e-mail contenant votre nouveau mot de passe \u00e0 rentrer sur notre site ou un lien de r\u00e9initialisation de mot de passe. Si vous ne recevez rien, v\u00e9rifiez dans votre dossier spam.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour r\u00e9server un ou des articles de la boutique, rien de plus simple ! Il vous suffit de nous t\u00e9l\u00e9phoner au 89 444426, du Lundi au Vendredi de 08h00 \u00e0 17h00 ou le Samedi de 08h30 \u00e0 14h00 ou de nous envoyer un mail \u00e0 tahitiplaisirs@gmail.com ou encore par le biais de notre page Facebook en utilisant la messagerie Messenger : https:\/\/www.facebook.com\/loveshop.tahitiplaisirs\/<\/a><\/span><\/p>

Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019acheter vos articles sur notre site en ligne www.tahitiplaisirs.com et de venir les r\u00e9cup\u00e9rer \u00e0 la boutique.<\/p>

Nous sommes situ\u00e9s \u00e0 Hamuta au PK 2.100 c\u00f4t\u00e9 mer dans l\u2019immeuble Ren\u00e9 Lee au rond point de la mairie de Pirae.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Contactez nous dans les plus brefs d\u00e9lais par t\u00e9l\u00e9phone au 89 444426 ou par e-mail \u00e0 tahitiplaisirs@gmail.com. Nous proc\u00e8derons \u00e0 l\u2019annulation si l\u2019article ou si votre commande n\u2019as pas encore \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour r\u00e9gler votre commande, vous avez le choix entre :<\/p>

– Le paiement s\u00e9curis\u00e9 par carte bancaire locale ou Visa via Payzen<\/p>

– Le paiement par virement bancaire<\/p>

– Le paiement en esp\u00e8ces lors de la livraison.<\/p>

– Le paiement par carte bancaire ou en esp\u00e8ces \u00e0 la boutique.<\/p>

Des difficult\u00e9s pour la proc\u00e9dure de paiement ?<\/p>

Pas de panique ! Appelez nous au 89 444426 ou envoyez nous un mail\u00a0 \u00e0 tahitiplaisirs@gmail.com<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous avez choisi de r\u00e9gler votre commande par virement bancaire, nous vous invitons \u00e0 consulter votre compte sur le site internet de votre banque et d\u2019\u00e9mettre un virement ou de vous rendre \u00e0 l\u2019agence de votre banque et d\u2019effectuer un ordre de virement.\u00a0Vous devez ajouter le num\u00e9ro de votre commande comme r\u00e9f\u00e9rence pour le virement<\/strong>, sans quoi cela entra\u00eenera un retard dans l\u2019exp\u00e9dition. Vous recevrez nos coordonn\u00e9es bancaires par e-mail. Vous devez savoir que nous livrerons votre colis que lorsque votre virement sera visible sur notre compte bancaire.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cet envoi d\u2019e-mail est automatique apr\u00e8s validation de votre commande. Cela peut durer quelques minutes. Il se peut que vous recevez notre e-mail dans votre dossier spam ou que l\u2019adresse que vous avez fourni lors de la cr\u00e9ation de ton compte soit erron\u00e9. Pour cela, nous vous invitons \u00e0 vous rendre dans votre \u00ab Compte client \u00bb et de v\u00e9rifier que la bonne adresse e-mail a \u00e9t\u00e9 rentr\u00e9e ainsi que dans votre historique des commandes pour voir si votre commande a bien \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e. Si c\u2019est le cas, elle appara\u00eetra dans votre historique de commandes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Une modification de votre commande n\u2019est possible que si nous ne l\u2019avons pas encore exp\u00e9di\u00e9e. Si vous notez la moindre erreur dans votre commande, contactez nous au plus vite par t\u00e9l\u00e9phone au 89 444426 ou par e-mail \u00e0 tahitiplaisirs@gmail.com<\/u><\/a>\u00a0avec votre num\u00e9ro de commande et ce qu\u2019il y a \u00e0 modifier.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tahiti Plaisirs<\/strong>\u00a0livre dans toute la Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise.<\/p>

Nous vous proposons diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s afin de collecter vos achats coquins en ligne :\u00a0<\/p>

\u2013\u00a0Love shop Tahiti Plaisirs<\/strong>\u00a0: vous pouvez r\u00e9cup\u00e9rer votre commande \u00e0 la boutique situ\u00e9e au PK 2.100 c\u00f4t\u00e9 mer dans l\u2019immeuble Ren\u00e9 Lee au rond point de la mairie de Pirae.<\/p>

\u2013\u00a0Livraison postale<\/strong>\u00a0: si vous avez choisi l\u2019envoi en boite postale, il faudra vous acquitter des frais de livraison en vigueur fix\u00e9s par l\u2019Office des Postes et T\u00e9l\u00e9communications de la Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise (OPT) et li\u00e9s au poids total de votre commande. Les envois sont faits d\u00e8s le lendemain de votre commande, h\u00e9las nous ne ma\u00eetrisons pas le temps de traitement de l\u2019OPT.<\/p>

\u2013\u00a0Livraison par fret a\u00e9rien<\/strong>\u00a0: nous assurons la livraison dans toutes les \u00eeles de Polyn\u00e9sie. Les frais d\u2019envoi sont calcul\u00e9s par rapport au poids total de votre commande et selon les tarifs appliqu\u00e9s par la compagnie a\u00e9rienne locale Air Tahiti.<\/p>

* Pour Tahiti : La livraison est offerte \u00e0 partir de 6 000 xpf (7 000 xpf le weekend) d\u2019achats (entre Arue et Faaa). Au del\u00e0, c\u2019est 10 000 xpf (12 000 xpf le weekend) minimum + un suppl\u00e9ment de 1 500 xpf.<\/strong><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tahiti Plaisirs<\/strong> souhaite que votre exp\u00e9rience d\u2019achat sur son love shop en ligne se d\u00e9roule parfaitement.<\/p>

Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait des articles command\u00e9s, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une garantie \u201d satisfait ou rembours\u00e9\u201d durant les 14 jours qui suivent la r\u00e9ception de la marchandise (le cachet de la poste faisant foi).<\/p>

Mais vous devez d\u2019abord nous contacter soit par le formulaire de contact, soit par t\u00e9l\u00e9phone au\u00a0 89 444426 ou par e-mail : tahitiplaisirs@gmail.com<\/a><\/p>

en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande. D\u00e8s r\u00e9ception et apr\u00e8s v\u00e9rification des articles retourn\u00e9s, nous proc\u00e8derons au remboursement dans les 7 jours suivant la date de r\u00e9ception.<\/p>

Il ne sera rembours\u00e9 que les articles pouvant \u00e0 nouveau \u00eatre propos\u00e9s \u00e0 la vente, qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ou port\u00e9s, hors promotions, soldes et qui sont toujours dans leur emballage d\u2019origine (non ouvert). Les articles retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s, ou utilis\u00e9s de mani\u00e8re personnelle ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>

Les risques li\u00e9s au retour des articles (perte ou d\u00e9t\u00e9rioration) restent \u00e0 votre charge, ainsi que les frais de ports de retour.<\/p>

Si le retour est d\u00fb \u00e0 un d\u00e9faut des articles, les frais de ports seront bien \u00e9videment \u00e0 la charge de Tahiti Plaisirs.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bien s\u00fbr ! Cela peut m\u00eame \u00eatre tr\u00e8s sympa, un cadeau coquin !<\/p>

Rien de plus simple : indiquez en adresse de livraison les coordonn\u00e9es de la personne que vous voulez g\u00e2ter et mettez votre adresse pour la facturation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pas d\u2019inqui\u00e9tude ! Nos colis sont le plus discret possible, ils ne portent aucune mention de ce qu\u2019ils contiennent ni le nom de notre love shop. La confidentialit\u00e9 et la discr\u00e9tion sont pour nous une priorit\u00e9 absolue. Votre colis aura simplement le nom de notre coursier et vos informations d\u2019exp\u00e9dition.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous poss\u00e9dez un code de r\u00e9duction, n\u2019oubliez pas de le saisir dans la rubrique \u201ccode promo\u201d avant la validation de votre commande ! Attention ! un code promo a une date de p\u00e9remption et n\u2019est utilisable qu\u2019\u00e0 partir d\u2019un certain montant, v\u00e9rifiez bien vos informations !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tous nos prix affich\u00e9s sont TTC, donc non vous n\u2019aurez pas de TVA \u00e0 payer. Vous devrez simplement vous acquitter des frais de transport si vous r\u00e9sidez sur une autre \u00eele que Tahiti ou le coursier si vous demandez une livraison \u00e0 domicile. Le prix de la course varie selon votre commune de r\u00e9sidence: de Arue \u00e0 Faa\u2019a, la course est gratuite \u00e0 partir de 6 000 xpf (7 000 xpf le weekend) d\u2019achats, pour toutes les autres communes, la course sera factur\u00e9e 1 500 xpf et pour un montant minimum de 10 000 xpf (12 000 xpf le weekend) d\u2019achats.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Questions fr\u00e9quentes Obtenez les r\u00e9ponses dont vous avez besoins Compte client, commande, paiement, retour, \u00e9change, remboursement …, ici, vous trouverez les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes. Comment puis-je devenir client ? C’est simple, il vous suffit de vous enregistrer gratuitement en cliquant en haut \u00e0 droite sur l’icone du bonhomme . Pour cr\u00e9er votre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-385","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=385"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/385\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10618,"href":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/385\/revisions\/10618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tahitiplaisirs.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}